工房史へのよくあるご質問について
ご発注前のよくあるご質問
ご発注後のよくあるご質問
お届け後のよくあるご質問
ご発注前のよくあるご質問
「写真のスクショのロゴマークでの製作は可能ですか？」
拝見しないと何とも言えませんので、イメージをお送りください。もちろん他人のロゴマークを勝手に製作することはできません
オリジナルデザインだとしてデータトレース作業が発生するので、デザイン診断イメージは、ご発注の意思がある場合のみ承ります。お客様が考えているより大変な場合が多いです。
有名なロゴマークは開発に多額の費用がかかっています。そのため、非常に洗練されたデザインになっており、アクセサリー製作も可能なことがほとんどです。
それに対して、素人の方のデザインは、情報量が整っていないことが多いので、アクセサリーにするのが難しいことが多いですね。偉そうですみません。
最近ではココナラなどの外部サービスがあるので、そちらでデザインファイルにしてもらっておくと、名刺やチラシにも使えるのでよろしいかと思います。
参考動画：【豆知識】家紋のスゴさとロゴマークの共通点について店長ゴローが解説します
「１８金できませんか？」
すみません、忙しいのでやっていません。
銀細工屋です。１８金メッキをおススメしています。
金やプラチナは価格変動が激しく在庫リスクを負いきれません。
また、製作設備のセッティングも銀で最適化しています。
どうしても欲しい！という方、だいたい銀の価格の５倍相当です。（2022/09現在）
個別にお見積もり、やってません。すみません。銀だけで忙しいんです。
「いくらですか？」
商品詳細画面に記載がございますのでご確認くださいませ
「支払い方法は何がありますか？」
クレジットカード決済と銀行振込がご利用できます。オーダーメイド品のため代引、各種スマホ決済、QR決済などはご利用できません。
「つけっぱなしでも大丈夫ですか？」
『史のアクセサリーだと出ない』という声を多くいただくのですが、だからといって１００％を保証することはできないので、自己責任ということになります。ちぇーんだけステンレスに変更は可能です。お申し付けください。
「金属アレルギーですが大丈夫ですか？」
『史のアクセサリーだと出ない』という声を多くいただくのですが、だからといって１００％を保証することはできないので、自己責任ということになります。ちぇーんだけステンレスに変更は可能です。お申し付けください。
「お風呂にはいれますか？」
『大丈夫です。いつでもご一緒にどうぞ。
スーパー銭湯使えます。
健康ランド使えます。
ホテルのプール使えます。
※ただし、サウナはお控えください。火傷（やけど）の原因に鳴ります。
あとは、硫黄温泉もお控えください。こちらは変色します。
ですが、変色はも磨き布で元には戻ります。
「４週間より早くなりませんか？」
既製品にレーザー彫刻を行うような、オーダーメイド品とは、そもそも発想が異なります。
銀を一度溶かしてから、冷え固まらせる製作方法により、どうしても製作〜仕上げまでの期間が必要になります。
それぞれの工程で、たくさんのオーダーを管理するために特急製作のようなサービスは行っておりません。
「実際に商品を見たいのですが、工房はどこにありますか？」
東京の墨田区両国亀沢にあります。
最寄駅は都営大江戸線両国駅です。
アクセス方法はこちら→
ただし条件がございます。
忙しく外出も頻繁なので、ご予約をお願いします。
予約可能なのが、木曜日、金曜日、土曜日の11:00~19:00までとなります。面倒でもメールにて予約願います。ご予約はこちら→
※当日両国駅に着いてから、電話してすぐに来る、というのはご勘弁願いますm(_ _)m
「ロゴはどう伝えればいいですか？」
はい、メールか、LINEか、デザイン診断のフォームからお送りいただければ大丈夫です。
「墨入れとメッキはどちらがよいのですか？」
ロゴデザインにもよりますが、一般には墨入れの方が陰影が使えますので、白黒のロゴのイメージで仕上がります。 ゴージャスにしたい、という方には金めっきをおすすめしています。
「メッキは剥げませんか？」
はげない、、、とはいい切れませんでした。
ですが、はげない使い方があります！とは断言できます。
たとえば他のものとこすれるような使い方、
よくあるのはネックレスの重ね付け
あるいは、携帯ストラップとしてのご使用等です。
「ギフトパッケージはつきますか？」
はい、無料で必ずおつけしております。 届いてすぐにお渡しできるように手提げ袋もつけています。 基本的には桐箱をおすすめしますが、手提げと同色のボックスも人気あります。
「お渡しする前に確認できますか？」
のし紙を回さなれければ、事前確認できます。 箱にはリボンやシールをおつけしますので、のし紙をまわさなくてもギフトとして成立します。
「メッセージカードはつきますか？」
いいえ、カードの雰囲気がお相手さまに合わないこともあるので、お客様でご用意されることをおすすめします。
「写真を載せるのは控えて欲しいのですが？」
はい、撮影をいたしませんので、ご安心ください。 ご発注時に記入欄がありますので、NG とご記入ください。
「宣伝にもなるので、インスタなどに投稿して欲しいのですが？」
はい、撮影して掲載もできるだけいたしますので、こちらも記入欄に 掲載を強く希望！ とご記入ください。対応させていただきます。
「たくさん作るとお安くなりますか？」
ひとつずつの手作りなので、なかなか大幅な割引は難しいですが、個別に対応させていただきます。３０ケ集まれば１０％割引します。
「領収書は発行できますか？」
はい、ご案内しております。備考欄にて、お宛名、摘要を書き添えてください。
例１）
小森工業株式会社
贈答品として
例２）
有限会社鈴木設備
広告宣伝費として
ご発注後のよくあるご質問
「彫る文字を変更できますか？」
すでに着手している場合、難しいです。
「メッキ仕上げを変更できますか？」
はい、２週間以内であれば可能です。
「裏の文字を変更できますか？」
はい、２週間以内であれば可能です。
「チェーンの長さを変更できますか？」
はい、２週間以内であれば可能です。
お届け後のよくあるご質問
「チェーンが切れました、修理できますか？」
はい、修理できます。レターパックライトでお送りください。
「バチカンが切れました、修理できますか？」
はい、修理できます。レターパックライトでお送りください。
「メッキの色がだいぶ薄くなりました、またメッキできますか？」
はい、再メッキできます。２０００円〜で承ります。レターパックライトでお送りください。
「裏に彫りを追加できますか？」
はい、できます。ただし、すでに彫ってあるものは戻りませんのでご了承ください。